【消費者センター】に関する知恵袋
【質問】
なぜか楽天市場での不良品が返品ができないなぜか楽天市場での不良品が返品ができない５日前に楽天市場でシャツを購入しました（１６８００円）商品が届き中を開けると、すでに６つ目のボタンが取れていました！！完全に不良品です速攻で連絡をして、店側が分かりました（商品を着払いで送ってください）と言ったので送りました私自身、出かけるその時に着たかったので、愛犬の健康のドッグフードを解説します。まず、その商品はもういらないですと言ったら、消費者のセンターの知恵袋に考察を加えると、店側が（それは無理です、それはあなたの都合です。返品は無理です！交換商品を送ります）とメールでいってきます仕方ないのでショップと電話をして、話したのですがこの言葉の一点張りです！！店側は（別に不良品では無いと言ってきます）店のホームページには不良品を除く、お客様のご都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。 愛犬の健康のドッグフードから考察していくと、不良品の場合に関しましては、まずMailにてご連絡いただけますようお願いいたします。当店で交換の商品をご用意させていただきます。 詳しくはコチラをご覧ください。と書いています！！不良品を除くと書いているので、返品は可能ですよね？？明日消費者センターに聞いてみます不良品なので返品できますよね？？？すいませんが宜しくお願いします消費者のセンターの知恵袋の理解が深まったらなら幸いです。
【解答】
愛犬の健康のドッグフードについて考えてみると、店次第としか言えない。なぜなら、法的に「返品こそ妥当」という根拠がないから。転載された返品特約を読むと「不良品は交換」との方針。これは法的に不当な内容じゃない。不当じゃないので「返品できないのはおかしい」とは言えない。だから、消費者のセンターの知恵袋というと、消費者のセンターの知恵袋を解説すると、単なる「客都合返品」と同じなので、「店次第としか言えない」と回答した。愛犬の健康のドッグフードの解説をすると、消センの相談員にまともな知識があれば、この事はきちんと教えてくださるだろう。